Da die Eltern die Tablets anschaffen, sind diese als Eigentümer auch für die Lösung von technischen Problemen verantwortlich. Eine Ausnahme stellen Geräte (iPads) dar, die beim THG ausgeliehen werden.
Zu beachten ist, dass die Lehrkräfte Dienst-iPads haben und in der Benutzung dieser Geräte geschult sind. Hilfestellung bei Problemen mit diesen Geräten sind demnach deutlich wahrscheinlicher als bei anderen Tablets.